正面积极的国家文化的传播有助于提升国家品牌美誉度
本次调查数据显示,在目前与中国交往密切的9个国家中,法国的品牌美誉度最高,达82分,其次是德国(77.9分)、俄罗斯(72.8分)和韩国(71.1分),而日本的品牌美誉度最低,仅为34分。
深入分析发现,法国之所以会如此受中国消费者的青睐,与法国与中国的友好往来有密切关系,特别是从2003年10月到2005年9月,中国和法国先后在对方国家举行盛大文化展示活动,法国在中国举行了近300场活动,全方位展示了一个对前途充满信心,敢于进取,富于创意的法国形象,同时,法国对于很多中国人来说,也呈现着时尚浪漫的特色,可以看出,这些形象在法国和中国的官方的互动中都得到了中国消费者的充分肯定。而德国、俄罗斯和韩国都是在文化上和中国交流比较多的国家,在中国消费者心目中的形象也颇佳。
可是日本的国家品牌美誉度为什么会如此之低呢?按地域上来看,中日同在东亚的土地上,文化有很多相似之处,但是中国消费者对日本的国家品牌近几年的形象却在大打折扣。其根本原因,还在于日本对待历史问题上面的态度,日本前首相小泉纯一郎不顾中国人民的反对多次参拜靖国神社,修改历史教科书等一系列事件,严重伤害了中国人民的感情,导致日本的国家品牌美誉度迅速下降。
其实如果作点对比研究,就可以发现,只要正确的对待历史,消费者并不会抓住一个国家的过去不放,例如德国就在中国消费者心目中有着良好的品牌形象,这跟德国在战后的反省和正确的历史观都有很大关系。
通过中国消费者对于日本的印象可以来佐证日本的国家品牌美誉度较低的原因,当前的中国公众对于日本的印象,排在前三位的都是较为负面的,分别为不可信赖、有黑暗历史的国家和傲慢自大,其次才是科技发达、经济上的强国和有很强的文化影响力,而对于日本民族特征的认识也展现出同样的特点。
公众对于一个国家品牌的印象还是来自于这个国家在政治领域对自己国家的态度,日本过去这几年对待中国的态度,已经在中国公众心目中形成了非常不好的记忆。当然,中国公众对于日本的科技、经济发达等优秀的一面也有一定的印象,只不过相比日本政府做出的一些伤害两国民族感情的事情来说,这些就显得不重要了。
从日本在对待中国的政治外交态度上,可以得出这样的结论:一个国家的品牌如果需要得到其他国家公众的认同,光有优秀的文化、卓越的企业和令消费者信赖的品牌是不够的,因为消费者的头脑里面更多的还是会将自身的情感和国家与国家之间的关系联系起来,因为消费者对于自己国家的民族感情会让消费者更加重视两个国家在外交层面的形象,因此,一个国家的品牌要带给其他国家的消费者良好的印象,要懂得尊重其他国家的消费者,并要通过在外交上积极正面的方式和国家品牌文化的渗透来赢得消费者的认可。
不能让国家品牌的负面影响文化传播和产品营销
日本的国家品牌带给中国消费者不愉快的记忆,同时也影响到了中国消费者对于日本的文化的评价,以及对于日本产品的接受度。调查显示,有45.1%的消费者对于日本文化的评价趋于负面,而有33.5%的消费者不能接受日本产品,而有31.2%的消费者处于游离状态,抱着无所谓的态度。
与80年代日本产品在中国的风行相比,目前中国消费者对于日本的文化和产品再也没有当年的痴迷了,而这里面一个重要的因素就在于日本的国家品牌不仅


