如何正确处理恶意拍买与换好评

一.恶意拍买.

不论是什么样的恶意拍买. 心态最重要！这才是一切事情的重点！

任何人都有被恶意拍买的时候.包括我自已.如何正确对待呢?


1.拍下不买型.(和你有过沟通.比如对方说要买你的东西了.却不给你汇款.比如对方先拍下你的东西.再和你砍价.见你不二价.就不理你了.到期给你一个不知道是什么样的评价.或是有的连评价都不给..总结类型:有沟通.但是货品未实际成交.)


想想哦.只要是买家.包括我们自已在买东东的时候都会挑来挑去.至少对方看上你的东西.才会出手拍买.所以.从这点上确定了你东东的买家需要市场.

有过沟通.是什么样的沟通呢?

卖家要认真对待每一次的成交.不管从任何角度.服务意识要很全面.比如第一时间联系买家.如果联系让对方拿到了先机.就要很客气的说.不好意思哦.我白天上班.让你久等啦.(在此话之后.再写成交注意内容.)总之.服务意识.沟通意识.对于卖家是很必要的.对于买家也是很受用的东东.网商必竟不是现实的店铺.有些服务是延缓的.即然你不能马上反应买家的需要.就要有后期的补充.利用你真心的沟通与优秀的服务意识.得到买家的认可.(赚到买家的大米)


注意:如果不管你的服务是否到位.生意结果是未成交.坚决不给评价.这是我对你的忠告哦！因为你在生意未成交的情况下.写出评价就是换评价.如果对方给你一个好评.你也还一个好评.那就是换好评.如果对方给你一个中评或是差评.那你投诉对方店小二都不会给你支持！淘宝的信用管理部门有严格的规章制度.你为平白无故得到一个中评和差评生气.愤怒.我们的店小二从心里同情你.但是.规章制度在此.法制在此.谁又可以帮得了你?随着规章制度的不断完善.以后的事情都会按规定处理.如果产生这样的评价.你说冤不冤???

(在货品未成交的情况下.对方恶意给你评价.你是有权力投诉对方的哦.这样才算是正确的有效的投诉.我们的店小二才可以给你支持与帮助哦~~切记切记哦~~)

2.纯恶意拍买.(有些用户名一看就是恶意拍买的.或是联系方式等资料都是假的.这样的用户来拍你的东东.总结为:纯恶意拍买型.我们应该如何应对呢?)

第一点..还是心态..平和平和..遇到这种人.偶的想法就会变一变...

搞乱偶不怕.无非就是浪费我点时间.但是从另一个方面说来.我可以增加很多的投诉经验.当做是淘宝网商生活的锻炼了.记住.不管你的店做得多大.做得多好.也会有这种人.当做是经验.当做是锻炼.你的心态会平和很多.换个位置.把坏事变成好事.心态好了.事情也处理了.对方也有警告了.淘宝氛围也会在我们大家同心协力帮助下.变好哦~~试想一下.我们是专业的卖家.恶意的买家是少数的.我们要同心协力处理掉一个是一个.如果你忍.他也忍.都不对这种人进行投诉.那我们的淘宝氛围会好吗?只会让这种人用同一个帐号去恶意拍买其它人的东西.三次警告就是要被封ID的哦.我们只有团结起来.不怕麻烦的去投诉这种恶意拍买你东东的人.才会给对方添加更多的麻烦.才会有力度的打击这种人.(让我们动起来.不要一忍再忍.把麻烦踢给对方.才会让自已.让更多的淘宝卖家少有麻烦!大家要齐心哦~~)

经验告诉我.你再明白对方是恶意拍买的.不会给你汇款.就是搞乱的.也要认真对待他.成交发成交信.到期提醒.到期投诉.一步都不可以少.完善自已所需要做的.才会给我们店小二更好的处理问题带来方便之处.相互的帮助.淘宝才会更好.我们的平台才会更快的前进.试想一下.我们的店小二都在每天的处理这些问题.总在原地.想提高对自已的要求.却总被这些事情缠绕.我们的前进动力还会有吗?我们的平台更高的要求是什么?还会更好的前进吗?相互理解.相互关爱.淘宝是个大集体.所以我们要团结在一起哦~~~

定期我们的淘宝都会公布一段时间内的被封ID.看到坏人受到严肃处理.我们每个人都会开心.静化我们的淘宝氛围.一定要从我做起哦~~