“谁是我的至爱”?为买一台笔记本电脑,中国人民大学二年级的小松折腾了一个多礼拜,中关村的海龙大厦、鼎好电脑城不得不逛,不过小松乐而不疲的是网络搜索,贴吧里买家的点滴言论影响着小松的判断。
“品牌、价格、配置”。这些都是小松的考虑,几天的网络“海选”,不时通过QQ和短信向买过笔记本电脑的同学咨询。尽管筛选过程漫长,但小松却很满意,“买电脑嘛,当然得自己左挑右选。”
这是一位80后在消费时再常见不过的情形。他们在海量广告的浸泡中长大,遭受产品和各式信息的缠绕,但是,他们更相信自己的感觉和判断,同时,也擅用搜索工具寻找答案。
机会,变迁中的消费主力
像小松这样的80后,在中国有9000万之多。从市场营销的人口世代划分理论来说,这个群体被称为新新人类或N一代(Neo-Generation),他们多为独生子女,成长于4-2-1的家庭。他们并不拥有财富,只不过是纯消费者,出手之间吸引着数以万计厂商的注意力。
“多关注电信类、零售商和娱乐消费电子类公司的股票,这些股票将给你带来丰厚的回报。”投资银行百富勤预言,从现在到2016年,将是中国的一个消费繁荣期,那些中国的独生子女正步入成年,并会成为消费的主力。
“他们不需要购买住房和汽车,却在饮料、方便面、口香糖、咖啡类产品中尽情宣泄。”华人英才网总经理杨勇说。他负责的是一家专注校园渠道多年的网络公司,长期与80后打交道。“但是不用怀疑,80后正成为消费主力,他们引领着音乐、互联网、数码产品的气候,短信和彩铃也是他们带动起来的。”
事实上,80后在消费领域的崛起,并非营销概念的炒作。
在不以独生子女为特征的美国,他们同样在思考着80后的需求。不久前,强生、可伶可俐、菲多利等公司的营销人员就在沃顿商学院碰撞着一个话题,“抓住青少年紧跟时尚潮流的心便能财源滚滚”。
然而,抓住80后的心并非易事。“他们对多数产品的品牌忠实度不高,习惯将各种品牌换来换去。”
不过在杨勇看来,对品牌的忠诚度低,从另一个角度反而说明80后接受新品牌的能力强,对厂商来说,这正是培养品牌忠诚度的最佳阶段。并且,一旦让80后喜欢上了某个品牌,他们会对该品牌喜欢得不得了。
商战,至爱力量
这股力量厂商不会看不到,市场上各品牌对80后争夺的战争早已发生。
“我们的产品很少被80后购买。”深圳飞亚达股份有限公司设计总监孙磊告诉记者,他们的顾客定位在25~40岁的人群。但是,公司已经在考虑是否针对80后另辟品牌。这种考虑一是出于市场细分,二是出于对未来的迎战。
“宝马在做消费行为研究时,是对5年以后的消费行为进行研究。”在孙磊看来,这是宝马所以前端的重要原因之一。而一批批的80后,在5年后同样会成为飞亚达的消费主力,如果不能及早地研究出其消费特征和需求,将会错过机会。
对青岛啤酒来说,在80后中高调传播“饮酒”显然不合时宜,但是,学校的活动还是少不了。“公司的老总每年都会在大学院校做演讲。”该公司驻京办主任刘泽鸿告诉记者。
在80后的市场上,已经有一批企业捷足先登,正一步步地赢得80后的青睐。在本报发起的大学生至爱品牌调查中,除了雀巢、诺基亚、耐克、百事可乐等国外品牌外,伊利、爱国者、美特斯邦威等国内品牌同样名列其中。
“我在爱国者公司参加一个活动,他们公司对大学生们说,我们都是爱国者,所以我们都要用爱国者。”新东


