2007-5-17 15:08:00 来源: 《民营经济报》() 网友评论篇
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2006年是索尼产品质量备受拷问的一年。当年，索尼共发布了3次与质量有关的通知，加上2005年产品质量事件的余波，索尼的产品质量经历了4次波澜。
2006年10月24日，索尼公司执行副主席中川裕(中)、高级副主席木暮诚(左前)和原直史在日本东京出席记者招待会，就索尼公司全球召回问题电池事件道歉。
问题相机浮出水面
2006年11月24日，索尼公司发出通知，有8款数码相机使用的CCD感光元件可能存在质量问题。索尼将为它们提供免费维修，但不召回。
根据相关报道，记者登陆索尼中国官方网站，找到名为《关于免费更换索尼数码照相机成像元器件的通知(追加版)》的声明。这份通知表明，存在问题的数码相机，当处于拍照/拍摄状态时，其液晶显示屏或电子取景器会出现图像扭曲或无图像的情况，如果被暴露在高温或潮湿环境下，该状况发生的可能性将有可能会增加。
这并非是第一次出现此种情况，祸端来自于索尼公司2002年10月至2004年3月期间生产的CCD存在的潜在质量问题。去年10月31日，索尼就公布过9款存在问题的相机，包括：DSC-P52，DSC-P7，DSC-P71，DSC-P72，DSC-P8，DSC-P92，DSC-P10，DSC-F717，DSC-V1。
而本次，又追加8款：DSC-T1，DSC-T11，DSC-T3，DSC-T33，DSC-U40，DSC-U50，DSC-F88，DSC-M1。
索尼公司表示，以上17款相机的用户如果存在上述问题，在从昨日起的5年内，可以联系索尼公司进行免费更换CCD的服务。而对于后8款相机机主，如果之前因此情况进行过维修的，6个月内到原维修站申请，索尼还将返还当时的维修费用。
记者走访了杭城文三街部分大型的数码卖场。在高新数码城，记者找遍了数码相机产品的柜台，都没有看到此次召回的8种型号。销售人员表示，这些型号的数码相机至少是两年前的机型。记者了解到，这8款数码相机大部分型号为2004-2005年度的市场主力机型，其中T系列3款相机曾被认为是索尼在轻薄时尚数码相机领域的代表作。
而普通消费者又是怎么看待索尼的质量问题呢？记者在美承索尼专卖店随机采访几位正在选购索尼产品的消费者，大部分表示并不知道索尼公司发布了针对8种数码相机的通告。他们认为索尼产品外形时尚，质量可靠，品牌知名度高，但是今年几次出现产品质量问题“可能会改变一些买家的想法”。
索尼电池中国召回计划公布
据报道，2006年10月，索尼公司宣布了旗下VAIO笔记本的电池召回计划，并公布了日本召回细节。而在索尼中国服务网站上，我们也找到了其在中国国内的召回细节。在中国需要召回的电池型号为：VGP-BPS2B和VGP-BPS3A，VGP-BPS2B电池使用在以下型号的VAIO笔记本电脑中：VGN-FE15C,VGN-FE18C。而VGP-BPS3A电池则使用在以下型号的VAIO笔记本电脑中：VGN-T26C/L,VGN-T26C/S,VGN-T26C/T,VGN-T27C/L,VGN-T37C/L。另外，需要召回的VGP-BPS2B电池零件号(PartsNumber)为1-756-632-41。而VGP-BPS3A的零件号分别为：1-756-545-11；1-756-545-12；1-756-545-13。
有以上电池的VAIO用户可以到support.vaio.sony.co.jp/ba_ex/cn/index_2.html输入电池的序列号(Serialnumber)来确认是否需要召回。
索尼电视机出问题
据2006年2月14日《浙江日报》报道，继索尼相机存有质量缺陷后，索尼公司最近又公布了5个存在计时错误的电视机型号。记者从杭城的几大家电卖场了解到，相关索尼问题电视已经“没有现货”销售。
记者从索尼公司官方网站上看到，一份索尼(中国)有限公司关于对特定范围的液晶背投电视和液晶电视进行免费软件升级的通知声称：部分型号、特定范围内的液晶背投电视及液晶电视的软件中存在一个计时错误，这个错误会导致在此范围内的相关型号电视在待机及累计工作约1200小时后，出现不能正常关机、或在待机状态下不能开机的现象。这些问题电视机包括由上海索广映像有限公司在2005年8月至11月间分别生产的一些相关型号产品。
在杭州的杭州百货大楼家电销售部门，记者了解到，尽管货架上依然摆放着索尼公布的这些型号的电视机，但是销售人员都声称已经缺货，停止销售了。
拨打索尼
