2007-5-17 16:12:00 来源: () 网友评论篇
浏览统计: 【字体：大 中 小】
③试验本商店的商品设计与陈列方式，寻找出同客观实际需要相一致的方式。
④获得实际的贸易经验，明确本企业在不同位置中开展经营的可能性。
根据国外的经验，连锁店的试点经营一般需要两年时间，为了证明一个企业的成功和经营能力，设定一定的时间期限是很有必要的。
（4）开发连锁店的经营体系和操作手册。
商业连锁经营的指导思想之一就是要把一个商店的成功营销经验集中起来；变为可以传授的形式，为此应当设计一整套的标准化计划，使之成为连锁店的经营体系。这个体系可以随着时间的推移根据特殊地点和特殊要求进行修订和完善，但它一经产生后，就成为连锁店的经营标准，其中的每一个细小环节都有明确的规则，使之操作起来既简便易行，又有规范作用。一切细则都将汇编在一本操作手册中。
所有类型的连锁店都应有本企业的操作手册。操作手册是本企业的商业秘密、成功的诀窃、经验和结晶，是本企业宝贵的无形资产。操作手册质量的高低，关系着一个连锁店的经营水平的高低和未来发展的好坏。
在连锁店开张以前，操作手册是训练新员工的教材，在连锁店开张后，操作手册是经营者的守则和指南，随时随地对本企业管理人员提供指导。操作手册一般应包括如下项目：
①本企业的经营特色和经营思想。
②本企业的经营体系，其中包括内部的组织系统和各部门间的关系。
③详细的操作方法。
④各类标准化表格，包括雇佣合同书、协议书，标准化工作单等。
⑤关于技术管理方面的规定。
一个零售企业，无论其经营得如何成功，如果不能把已获得的经验和技术转化为标准化的形式，使之具有可传达性和可翻版性，就不可能成功地开展连锁店的经营。
总之，一个开始进行连锁经营的零售企业，首先必须是一个在市场中经营成功的企业。其次，这个企业的成功不是建立在昙花花一现的基础上，不是赶时髦、碰运气的产物，而是凭借自身的优势获得的。它是一个有着成熟的经营战略，丰富的营销经验、牢固的市场份额、可靠的商业信誉的资金雄厚的零售企业。最后，这个企业必须完成开展连锁店经营的一系列前期准备，其中包括资金准备、试点经营和标准化经营体系的开发，等等。不具备这一系列条件，便试图借助连锁经营的手段改变某个企业原本落后和不景气的现状，是很难如愿以偿的。
我国商业界目前已经出现了上千家各种类型的连锁店，企业发展连锁店的呼声越来越高，政府也越来越重视商业连锁经营这一形式。在这种形势下，从经营者的角度看，更需要有清醒冷静的头脑，稳扎稳打，讲究实际，才能避免那种容易犯的一轰而上的幼稚病。避免出现有连锁店之名而无连锁经营之实的状况。工商管理部门则应加紧制订相应的法规，进一步规范商业连锁经营的具体操作，使之步入稳健而有序的发展道路。
