2007-5-17 16:03:00 来源: () 网友评论篇
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十几年前的中国市场还没有特许经营一说，而逆境中的恒源祥无意中开创了此模式的先河。同时恒源祥作为品牌经营的企业，其国际化的表现形式不是到海外设厂或是开专卖店，而是让世界了解自己，要在好的平台上展示自己。因此，恒源祥努力让自己搭乘了2008年北京奥运会的列车。恒源祥公司副总经理、奥运项目部总经理陈忠伟在接受《环球财经》记者采访时表示，从恒源祥正式成为北京2008年奥运会赞助商的那天起，奥运已经成为了恒源祥可利用、可发展的一块最重要、最重大的资源。这也意味着在奥运会召开前的近三年时间里，恒源祥的一切工作都将围绕奥运资源展开。
现在恒源祥品牌国际化的重要工作之一——寻求具有国际化特征的商标正在开展。在刘瑞旗看来，恒源祥在中国人眼中是有很多美好的寓意，可在外国人眼中仅仅是三个汉字，这会给品牌的国际化运作带来障碍。现在很多品牌研究专家都在为恒源祥出谋划策，可以预计在不远的将来或是下届的世界杯上会看到恒源祥国际化的LOGO出现。在实施品牌进一步的拓展中，恒源祥发现，手编毛线所产生的利润已经无法支撑一个品牌的发展。在1998年，恒源祥作出重大的战略调整，整合产业上下游的企业，开始进军家访、服饰、针织领域。用刘瑞旗的话就是“与羊有关的产品都要做”，对产品和品牌进行了最大限度的延展。专心做行业的事，是让消费者满意的保证。同时恒源祥特许加盟的模式也存在潜在的风险：如产品质量一旦出现问题，对品牌可能是毁灭性的打击。于是，恒源祥对于加盟产商制定了“10项条件，80个问题”，每年都要考核，不合格就被取缔。对于前来投诉的消费者奖励2斤毛线，且问题必须以尽快速度解决。忘记成功在谈及荣获全国质量管理大奖时，刘瑞旗很高兴，这说明恒源祥还有很大的发展空间。中国质量协会秘书长马林认为，获奖的企业不是没有问题，而是它能不能够不断的改进。目前，对于大多数中国企业来说还存在着以下问题：企业的战略比较弱，缺乏市场信心，对竞争对手关注力弱，很多企业不是靠战略取胜，而是靠机会取胜；缺乏对顾客需求的了解，顾客满意度普遍还不够高；企业决策不是靠数据说话，往往凭经验；对竞争对手和标杆企业了解比较少。
卓越绩效模式要求企业不仅要和自己从前比，而且要和竞争对手比，和世界级竞争对手比；企业的社会责任感、企业公民的意识弱。恒源祥也收到了一份这样的反馈。面对需要改进的不足，以及不断出现的新的未知风险，恒源祥要做的是“忘记现在的成功”。
姚岚 环球财经
