2006-10-18 8:59:00 来源: 品牌世界 () 网友评论篇
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根据WTO承诺，2008年中国民办教育将向国外机构放开。新东方承认，其竞争对手包括环球雅思、华尔街英语和英孚，甚至普林斯顿评论网站和华盛顿邮报的全资子公司Kaplan，也是公司在远程教育方面强有力的对手。
专家指出，质量差、规模小、没有核心竞争力的培训主体，将面临倒闭或被兼并的命运。品牌至上、适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势。
产品失调
目前，新东方进行地域扩张面临的一个问题就是，如何控制产品质量。据了解，记者随机调查了几位曾接受过新东方培训的学员，得到的一致结论是，新东方的教师教学水平参差不齐，从不同的老师得到的收获大不同。
培训不同于传统企业的产品，在原材料和工艺既定的条件下，传统企业产品的质量是大致相同的。新东方的产品质量主要取决于教学质量的好坏。虽然新东方有一套给老师评分的质量控制系统，但是很多学员是冲着某一位特定的老师来听课的。传统的培训方式很难满足用户的需求。教育的信息化，正好可以弥补传统教育的不足。把一个老师的录音制作成标准的多媒体课程，学员根据自己的实际情况，选择听课的进度和难度。这样做可以同时满足学员对老师的要求和学校对产品质量的要求。华尔街培训学院的成功也证明了教育的信息化是学员乐于接受的。
业界专家担心，上市融资成功后，新东方扩张力度加大，而师资力量由于培养周期长而一时跟不上，这将导致教学品质进一步失控。
横亘在新东方面前的新难题是种子业务发展遭遇瓶颈。早在2000年，新东方就专门成立北京新东方迅程网络科技发展有限公司，开发和运作新东方在线产品，并将其确定为未来重点发展的种子业务。新东方CEO俞敏洪也曾表示希望“成为中国教育在线的龙头老大”。
然而，“新东方在线产品推出后，因为‘新东方’品牌的被认可，在线产品用户数在初期保持着很快的上升速度。但由于在线学习的方式还不为很多人接受，因此后来的发展有所放缓。”新东方在线产品市场总监吴天毅介绍说。
一位长期关注教育领域的投资分析师认为，在培训内容上，新东方在线一直以来仅是将现有的课程资源以网络形式表现出来，学员的学习方式仍然是传统的“你教我受”的模式，对于网络用户而言，无法与教者互动，缺乏吸引力。
品牌阙失
由于国内的培训机构均由草根状态一步步发展起来，因此普遍缺乏品牌意识。即使是新东方，成功上市将其品牌推向一个新的高度，进一步拉大与对手的差距，然而这一辉煌并未能掩盖其品牌管理上的短板。
首先，新东方品牌发展战略模糊不清，即决定现在的新东方应该选择哪个领域或哪些业务作为主营业务，是否要进入新的领域或者退出某些已进入的领域。在案例里我们看到，早期的新东方以出国留学考试培训起步，其后又进入其它英语培训、电脑培训，以及远程教育等领域。
新东方凭借品牌输出选择在该领域中有实力的伙伴，因而避免了很大的风险；同时它所进入的领域处于高速增长期，而该领域并无十分强大的对手，属于低层次竞争。这些都是新东方获得较好收益的原因。但是随着市场竞争的日益激烈，一些有实力的竞争对手
