2004-12-22 14:32:00 来源: () 网友评论篇
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手段打造品牌灵魂,是企业生死存亡的关键。
参禅悟道——品牌之名品真经
要做品牌,先得有价廉物美的产品。如其不然,就和庙里没有佛像那样的没有“神气”。但即使是佛,只有神气而没有名气,也是枉然。
产品,是品牌的物质承担者。
名品,是品牌的物质外壳。正所谓名不正,言不顺,行而不远也。
由产品到名品,由名品到品牌,人们普遍认同的是搞传播、做广告和实施公关作业,但这只是“假于物”而没有到达“善假于物”的境界。
“商务通”的成功进入市场,靠的是“假于物”即地毯式的广告攻势。但是,由于产品“物”本身的诸多问题,而无法达到“善假于物”的境地,它最后不得不退出市场。
“宝洁”,则是“善假于物”的高手,它的洗头水中有去屑的、调理的、光华如丝的、柔顺如水的...——“产品好,才是真的好”,做广告,不假;搞公关,有效;推产品,有名!
宝洁有一种洗衣粉叫“汰渍”,这个1936年的产品,在到2000年的60多年里,进行过60多次技术革新,平均每年都对产品进行一次大手术——“用过了都说好”,产品就这样不胫而走,美名传扬。
品牌的真经,是要做成产品的美名,这是善假于物的品牌智慧。如果是差名、臭名和恶名,还在那里“假于物”的大肆鼓噪,不是自讨苦吃吗?如果产品没有那么好,反而靠“假于物”来“补充”和“告诉”,充其量是“虚假”于物。
所以,要念好品牌之名品真经,只能靠眼睛向内,来一番彻底的参禅悟道,在六根清静的意义上达到九九归一的境界。
在2001年荣登世界500强榜首的沃尔玛从来不做媒体广告,也没有很多公关作业,它所以赢得市场,靠的是善假于物的苦练内功、管理思维上的"内敛"和公司老板的"内向"。
它的创始人莎姆.沃尔顿,就像是一个面壁图强的苦行僧人。沃尔玛开张之际,他就在门前竖起两块招牌,一是"天天低价",二是"保证满意",这种看上去很难平衡和很难做到的两种主张,沃尔玛不仅说到做到,而且一直做到今天。
老板莎姆平日里就是个"低调儿"的"乡巴佬",生活上极为简朴,经营上不饰夸张,把全部的精力都放在参禅悟道上,把企业管理得井井有条,天衣无缝。
沃尔玛在20世纪70年代起就"超前"进入了电子商务时代。1969年,它最早使用计算机跟踪存货系统,1972年,它最早上了通信卫星,1980年,它最早使用条形码,1985年,最早采用EDI,1988年,最早使用无线扫描枪。沃尔玛总是领先于竞争对手,先行对零售信息系统进行了非常积极的投资,这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本,大幅提高资本生产率和劳动生产率。
沃尔玛创造了大量销售和每日低价的模式,建立了与供应商之间的电子数据交换,并实施围绕分销中心扩张的战略。这些创新使公司可以将节约下来的成本回馈给顾客。沃尔玛运用先进的信息技术手段,培育起了非同凡响的经营能力。例如该公司的货物调运管理系统,依靠先进的电子通讯技术和信息管理系统,保证了货物从供应商那里连续不断地运送到分配中心,经分包后又根据各零售店的需要快速送往分店。从而降低了商品的管理成本和存储成本,保证了对顾客承诺的每日最低价。沃尔玛的信息系统通过通讯卫星,每天向4000多家供货商转发每个销售点的情况,使供应商明了市场动向,准备好公司需要的商品,及时补充。以这样的能力为支撑,沃尔玛让顾客在他们希望的时间和地点获得物美价廉的商品,在低价销售的同时赢得可观的利润。
利用电子商务降低成本,回馈顾客,实现赢利,创造"双赢"--沃尔玛的名气内涵,这是沃尔玛的财富秘笈。
沃尔玛不图别的"名",那样太花花,最后反而淹没了本来的好名声。沃尔玛几十年如一日的图一个"名",励精图治地聚焦一个"名气",它的品牌符号因为简单而好记,因为好记而易懂,因为易懂而盛传。
中国的古人,就有过关于"名、实"的长期争论。现在看起来,特别是进入网络时代以来,经济的发展越来越向"实"而非"名",更不是"虚名"和"骂名"。尽管这是个"眼球儿"经济时代,但是,"务实"是比"图名"更重要的时代特征。如果是"图名"但不"务实",是不会有什么太大的建树的。例如那些"烧钱"办起的网站,其出路只有一个,那就是尽快地开展起实际业务,为明天的早餐找到锅灶和粮草。
祭坛作法——品牌之精品全书
先有了产品,再有了名品,最后将其打造成精品,这是品牌的三步曲。或慷慨激昂或娓娓动听或刻骨铭心或不绝于耳,全在于内涵的深刻、内功的深厚和内在的深邃——当初诸葛亮祭坛作法,草船借剑赤壁大战,靠的是他


