王吉鹏,北京仁达方略管理咨询有限公司董事长
推荐语:理想的"幸福"在前方
这篇文章来自于《基业长青》,我比较赞同其中的某些观点,当你把公司的理想定得更高,而不是把利润放在唯一的首位时,会获得更大的利润。
记得有这样一个故事:一只小狮子问老狮子:"幸福在哪里?"老狮子回答说:"幸福就在你的尾巴尖上。"于是小狮子转着圈地追着自己的尾巴跑,但是怎么也抓不到自己的尾巴尖。老狮子看着小狮子顽皮的样子,意味深长地笑了,说:"你试一试只管向前跑,不要管你的尾巴。"于是小狮子努力向前跑,飞快的速度令小狮子的尾巴在他身后快活地飘动。老狮子说:"小狮子呀,你看,幸福在追着你跑呢!"
这个故事中的小狮子就像是一个"务实的理想主义"者。可以认为尾巴尖上的幸福是利润,而他的前方,有他的理想,那么,当他眼中只有利润,只想追求利润时,利润会扑朔迷离,很难追到,而当他为了理想快步奔跑时,利润反而尾随而来。做企业也是这样,利润的"幸福"在尾巴尖上,理想的"幸福"在前方,如果眼中只有利润,一切为了利润,会容易忽视一些本该遵守的道德原则,最终会迷失自我、失道寡助。
如果一个企业仅仅是想做个企业,那么,他就会很容易只看到"尾巴尖上的幸福",如果一个企业是想把企业做成一个事业,那么,他通常会注意"前方的幸福"。我觉得做企业还是该有一些更为美好,更为高远的理想,当你为伟大的事业而快步奔跑时,利润自会滚滚而来。
但是,我所指的理想是美好的事业,对社会有益的事业,并不是要求企业承担更多不必要的社会责任,这点一定要分清。
务实的理想主义
——斯坦福大学商学院教授詹姆斯·C·柯林斯、杰里·I·波拉斯
默克公司的崇高理想与实际利益
是默克的理想--自上世纪20年代以来一直明确阐释的公司自我形象促成了其大量的善举呢,还是默克做这个决定另有实用的理由,例如,追求良好的长期业务或良好的公共关系?我们的答案是二者都对。证据显示,默克的行为是假设这种善意行动多多少少会有报偿的。
默克公司在创立以后的大部分时间里,都同时展现崇高的理想和本身的实际利益。乔治默克二世在1950年解释了这个矛盾:
"我希望……表明本公司同仁所必须遵循的原则……简要地说,就是我们要牢记药品旨在治病救人,不在求利,但利润会随之而来。如果我们记住这一点,就绝对不会没有利润;我们记得越清楚,利润就越大。"
事实上,默克概述了最为高瞻远瞩公司的理念的本质,那就是务实的理想主义。我们的研究显示,高瞻远瞩公司能够奋勇前进,根本因素在于指引、激励公司上下的核心观念,亦即是核心价值和超越利润的目的感。这种理念在很长的时间里一直相当固定。我们会用高瞻远瞩公司同时也是高效率的赚钱企业的事实,来描述和证明这个重要却矛盾着的因素。
你或许会认为:"像默克这样的公司,当然很容易声明和追求感召人心的理想--默克制造的药品确实能够治病救人,减轻大家的痛苦。"这样说很对,我们也同意。但是,和对照公司辉瑞制药相比,辉瑞和默克同属一种产业,同样制造治病救人、减轻大家痛苦的药品,我们却发现默克公司长久以来更注重以理念来驱策自我。
默克把描述公司历史的书定名为《价值观与梦想》,辉瑞则把说明公司历史的书定名为《辉瑞--非正式历史》;默克四代以来一直清楚地说明一组始终如一的崇高理想;在辉瑞,1980年代末期之前,我们找不到有类似讨论的证据,也找不到任何证据证明辉瑞有过可以与默克赠送美迪善或推广链霉素媲美的行为。
索尼先驱精神
当然,像默克这样的公司有资格拥有崇高的理想。早在1925年,默克二世从父亲手中接过公司时,就已经拥有了极为成功的业务,财务后盾颇为雄厚,因此,似乎只有像默克这样极为成功、有能力宣称一种理念的公司才能奢谈崇高的理想吧?不对。我们发现,高瞻远瞩公司经常不是在成功以后才拥有崇高的理想,才有一种核心理念,而是在它们还在奋力求生存时就已如此。
井深大于1945年在日本战败后的废墟中创立索尼时,在东京市区一栋遭到轰炸和火烧的旧百货公司空荡的楼房里租用了一间废弃的电话总机房,靠7位员工和1600美元的个人储蓄开始创业。他第一优先的事情应该是什么?在残破的废墟中,他最先应该做什么?创造周转用的现金?想从事什么业务?推出产品,还是服务顾客?
井深大的确致力于这些工作,不过,他也做了别的事情--除了勉强应付日常的生存问题之外,他也做出企业家罕见的事情,替自己新创的公司确定了一种理念。1946年5月7日,离他迁到东京不


