房贷险是笔糊涂账 退保要扣20%手续费

“我在办理房贷险退保时，保险公司竟扣了20％的手续费，多方反映都没有结果。”近日，家住北京通州区的李先生投诉本报说。

李先生称，他于2004年在北京市通州区购买了某小区的期房。当年12月，办理了商业贷款。同时，银行统一在保险公司代办了个人贷款抵押房屋保险，保费1988元。2005年元月，贷款办好，银行把保单副本给了他本人。

“新的一年将到，由于银行利率的调整，为了减轻还贷压力，我东挪西借，2006年11月把贷款全部还清。此后，银行把保单正本给我，我去保险公司退保，首先保险公司的人建议我续保，把受益人由银行改为我本人，我不同意，要退保，他们说，要退保，要扣20％ 的手续费。”

“保险公司由银行指定，不买房贷险不予贷款，最后被强制一次性交清保费。没想到，现在退保时又以种种手法扣款，按他们的算法，该保险每年保费仅120多元，只承担了1年多的风险，怎么要花600元？”李先生无奈地说，“当时我就致电几个部门，他们互相推诿。接着，我打人保的全国投诉电话95518，他们的回复是：以约定为准。”

据李先生说，当天，办退保的人很多，不少人拿到退保费后，惊讶所扣费用太多，都要求保险公司做出解释，但保险公司的工作人员就一句话，“按公司规定计算出来的”。