2006-12-25 10:44:00 来源: 沈阳今报() 网友评论篇
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今报讯(记者 郎悦) 在某银行办理了一张信用卡,随之就有保险公司打电话上门要免费赠送保险,真有这样的好事吗?
赠保险实则为推销
在某高校工作的小吴两天前接到了一个电话,电话那头是一位声音柔美的小姐:“喂,您好!是吴小姐吗?我是某某保险公司,因为你之前申请了某某信用卡,所以我们公司将赠送您一份保额价值为6000元的人身意外险。”
小吴对保险并不了解,但听说是免费赠送的,还是挺高兴,便与热线小姐攀谈起来。对方在得知小吴还没有购买商业保险后,便热情地向她介绍公司的各种商业保险,说得小吴几乎都动心了,答应过几天到保险公司亲自去看一看。
等放下电话小吴才反应过来,保险公司不是在借送保险的名义,向自己拉保险吗?合作换来客户资料“现在保险公司与银行、通讯等部门的合作已经非常紧密了,合作伙伴的关系可以让保险公司轻而易举地从这些单位拿到准客户的资料。”某寿险公司的专业保险代理人告诉记者。
记者了解到,保险公司在获得电话号码后,就开始电话拜访,为了避免拨打电话过于突兀,引起用户反感,一些保险公司会赠送一些保额较低的保险。但通过电话拜访,保险公司了解了客户的基本情况,如果客户已经购买了保险或者对保险非常反感,则放弃再联系;如果客户有购买商业险的意向,则进一步与其沟通,促成签单。
是否侵权取证挺难
对于普通消费者来说,获得免费赠送的保险未尝不是一件好事,但对于保险公司之后的推销则要擦亮眼睛。
保险公司获得潜在客户的个人资料,包括电话号码、地址、收入情况等,都是在本人并不知情的情况下,这是否算侵犯隐私权?
隆安律师事务所高金律师表示,这种问题比较复杂,主要是因为取证不容易,因为个人信息在很多情况下都需要提供,比如租房子、办理某俱乐部的会员、办信用卡等等。如果保险公司不承认是从银行等部门获得的,客户也没有办法。而且即使一些保险公司明确告知了信息来源,也非常不好取证。司法以及保险业监管部门监管都比较困难。


