2007-9-13 16:42:00 来源: 央视国际() 网友评论篇
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起初跟李国军争执的，是1号和2号柜台的两个女工作人员。而叫号叫到李国军的，却是3号柜台里的一个小伙。期间，李国军听到这小伙对同事说自己一泡尿憋得很难受。
李国军一直坐在那里，那名工作人员当然也不能走开。“也是这个小伙子倒霉，他成了替罪羊。但没办法，谁让他刚好叫到我呢？
■周围顾客让他有压力
银行里的人越来越多。前面来的顾客，在争执时在场，都明白怎么回事，但后来的人不明白，他们看到李国军在柜台前坐那么长时间，都觉得奇怪。有的人甚至走上前来，看个究竟。当看到李国军一元钱一元钱的往柜台里递，不少人用一种惊讶的眼神盯着李国军。
李国军说自己当时就听到后面的人纷纷议论——“怎么这么×蛋？”“吃饱了撑的吧？”“赶紧存完走人，别浪费大家时间！”一些顾客对此非常愤怒，说什么的都有。
这让李国军倍感压力。他转过头，大声解释说：“我不是无缘无故耽误大家的时间，是银行耽误了我的时间，所以我才这样做，以其人之道还治其人之身。”
当时他还在想，要是哪个顾客觉得这种行为不文明，要跟自己打一架，那就打吧，最好能报警，把事情闹大了，才能让银行得到更大的教训。
李国军辩解说：“不知道的人，会以为我这是无理取闹，但实际上，我是有理取闹。说实话，我当时压力很大。因为我知道这是一种极不文明的表现，也不道德，但我就是要牺牲自己一个，为的是给银行一个教训。哪怕用的是这种以毒攻毒的手段。”
■顾客要求增加办理窗口
上午10点多，住在附近的宋先生来到这家银行取款，他看到了李国军“霸占”柜台窗口一幕。本来对这人挺生气，但听了他的解释，又觉得完全能理解。
“当时因为排队时间太长，大家纷纷嚷嚷道，既然人这么多，为什么不多开几个窗口？”曾在现场目睹事件经过的宋先生对记者介绍了当时的情形。
当时大堂有一名工作人员出来让大家耐心等候，但对于大家增开窗口的要求，并没给出回应。这让顾客们更为不满，抗议声此起彼伏，现场登时乱作一团。
这局面持续了几小时，始终没人解决。
等到1点时，宋先生花三小时终于办完了业务。临走时，看到李国军还在柜台前僵持，于是他问能不能再坚持半个小时？他要给《北京青年报》和《北京晚报》打热线电话，约记者来采访。李国军当即说没问题。
■在经理道歉后才罢手
大概是约记者采访的说法让银行有了反应。下午1点半左右，在李国军“霸占”窗口3个半小时后，银行的两位值班经理终于露面了。
他们向李国军道歉。李国军质问，为什么当初我向你投诉时，你不处理？我坐在这窗口一两个小时，你们还不出来解决问题。你们银行是不是店大欺客？
一经理说，先生，我们错了还不成吗？李国军心中这时也做了一番思想斗争，觉得对方还比较有诚意，加上自己下午还有事，就决定收手。
“要是1点左右他们这个经理不出面的话，我估计就到晚上12点左右了。”李国军做好了思想准备，拿2万元钱在这里一放，业务没办完，你工作人员不能走，
他还曾想过，如果银行一直不道歉，他会把自己的朋友叫几个过来，一人排一个号，把所有柜台都占上，看银行着急不着急。
在接受记者采访时，李国军从包里掏出厚厚一沓纸币，全是一元的那种，都是那天没用完的。
现在回过头来看这件事，李国军觉得很值，至少给了银行一个教训。今后他再碰到这种事，可能还会采取这种办法。一次不行就来两次。
李国军说，国内这些大银行的服务很差，早该警醒。他是经商的，要不是自己的不少客户在这家银行开户，他肯定不再来了。
■我办事就爱较真
李国军曾在部队待过10年左右，一向被朋友们认为是一个爱较真的人。他再三向记者强调：如果每个顾客都愿花费时间这样做，局面就会改观。
他反问记者，如果碰到这种情况会怎么办？记者回答说，转移到另一家银行去。
“很多人跟你一样会想，大不了不办了，走人。但银行那边会想，他们拿我们没办法! 就是因为你这种想法，让他们有恃无恐。”李国军对记者说。
“如果他们不认错，我不会走。我在这里折腾来折腾去，耽误自己那么多宝贵时间，也耽误那么多顾客的宝贵时间，图的是什么啊？我不是闲着没事，来这里找事。”
李国军说自己也想
