九、将每一个人都视为潜在客户
优秀的业务员视全世界的每个人为自己的市场。他们知道世界很小,每个人都会认识其他的人,而每个人都可能变成一位客户,或推荐一位客户,或建议一位客户购买,或破坏看来稳固的关系。
对某人和善不一定能替你争取到一个客户,但如果对某人不好,就可能会伤到你自己。
优秀的业务员交朋友,不树敌。
别忘记:世界上每个人都有关系
十、注意最明显的成交信号
从第一次商业拜访到最后下订单,业务员对客户展示每一个步骤,一次同意导向下一次同意的过程是一种令人信服的技巧。只有优秀的业务员会善用这一技巧。大部分的业务员不是不知道所有的步骤、不了解其中的环节,就是无法进行策略性的规划,或是不敢打出自己手里的牌。
卖出了第一个链节,你就能将整条铁链卖出。
让客户同意见你,就是第一个目标。
最明显的成交信号是客户同意和你见面、客户同意你的看法以及客户安排和你会面。总之,商业会谈时绝对要充分准备,尽量展现,不要搞砸了商业会谈的机会。还有,决不要迟到。也不要勉强削尖脑袋硬求见面。
最明显的不成功信号,当然是客户拒绝和你见面,当然,客户一般是彬彬有理地说:“谢谢,我们暂时不考虑。”
有机会见面,不仅仅是开始,实际上就已经是成功的99%!
十一、业务必胜绝技之三:不怕比较
对你的公司和别的同类公司有何不同,也应该能想出对策来。你的回答完全可以这样:是的,它是一家不错的公司。但你愿意知道我们的公司和它的差别吗?
你的回答不需要打击竞争对手,因为你这样做的话等于侮辱客户的智慧。事实上,你甚至没必要重复竞争对手的名字。
他想要知道你的公司和别的公司有何差别,然后,他会决定和你做生意。
你所提出来的相异点,将成为客户对你的公司和竞争对手的长久印象。这样,你就取得了阐释的优势。
共合网盟与别的同类公司最大相异点:共合网盟不怕竞争与比较。
有比较和竞争,才有进步;世上不可能有绝对的权威。但是共合网盟非常善于学习,更是向极品水平模仿的天才,与共合网盟合作,时间越长越醇浓地道。
我们经得起比较,我们的优势是最“笨”的:
我们靠自己吃亏创造优势:价格上我们少赚一点、服务上我们多做一点!
十二、每天尽可能地回电
回复电话是基本的礼貌,但并非每个人都会遵守。优秀的业务员每天都会回复所有的电话。优秀的业务员对每一个人来说,都不会显得狂妄、难以接近和没有时间。
及时回电也是优秀的业务员与众不同处之一。
不回电话没有任何借口。现在有语音信箱、电子邮件、汽车电话、飞机电话。如果你实在无法联络上打电话给你的人,在对方的语音信箱里留一个信息也是一种可接受的方式。
在上班前、下班后以及周末,在语音信箱里留下信息。这表示他随时都挂念着事业,随时都在为客户工作。这也让优秀的业务员有额外的时间为未来的双向沟通作准备。
语音信箱会记录下打电话的时间和日期,因此,早上六点十五分及晚上十一点十分打的电话都将让人记忆深刻——你的客户会记得的。
现在,你需要想一想,在你人生的这个阶段,你的目标是什么?如果是工作、成功、赚钱或挑战自我,那么,豁出去吧,做个工作狂。把自己卖给魔鬼!
很多人不想做工作狂,但没人真正反感工作狂;
很多工作狂也不成功,但工作狂肯定比别人更容易成功!


