中国经销商20年来的成长史,是艰难与辉煌并存的历史。在短缺经济年代里,经销商们是“捧着钱,求着货,看着脸色,单挑风险”;进入资源互借时期,经销商们发现,成长的代价换来了谈判的筹码,经销商迎来了自己的辉煌。随着市场向纵深发展,不少制造商直接参与并控制分销渠道,渠道变革正向深度分销、现代物流配送方向发展,经销商的辉煌将要走向分化或黯淡。
笔者最近从南到北,走访了广东、江浙、安徽、河南和东北等地市场,拜访了许多经销商,他们普遍的反映是:生意难做,利润簿,竞争无序,越做越累。
比如:某地级市的一家经销商,原来是糖烟酒公司转制的,做了十多年生意一直是本地区的老大,资金雄厚,仓储运输能力强,管理规范,网络基础好,缺乏只是灵活性和基层队伍的吃苦精神。现在厂家都行搞区域责任制经营,区域越来越小了,各县区共设了8家经销商,虽然所经营的品牌在本地区市场基础好、销量大,但是各家为争夺二批商和终端、为争取销量,大家竞相压价,谁也不服谁,市场秩序混乱,搞得渠道没有利润,没有信心。一个很好品牌和市场基础的产品,因群龙无首、窝里斗,结果渠道受阻、销量减少、品牌下降。
火车站、汽车站旁的一家特约二批商说:现在厂家的促销政策越来越多了,而且是直接面向终端,终端的小零售店越来越多的吃政策,大都变成了小批发,你说这生意怎么做?
结果是:做了十多年专业经营的经销商不知道生意该怎么做了!有头脑的二批商(三批商)看到现在厂商都在提倡缩短渠道、重视终端,他们怀疑今后是否还有生存的空间!
在这20年里形形色色的本土经销商,我想都可以把他们归于一代。他们之间只有规模与形式之别,没有本质之分,他们都属于“二道贩+厂商的代理”,在读过“制造商发的课本”之后,他们还没有逃脱“农贸市场”的思想樊篱。那么经销商突破现在内外夹逼的困境,出路何在呢?
“江山代有人才出,各领风骚三五年”是很多经销商用来对自我经营自嘲的话语。一大批经销商经营了几十年,无论资金实力,还是社会关系都十分过硬,可是生意却是一天不如一天?很多经销商在经营过程中感慨,日子越来越难过———区域市场的终端发生了巨大的变化,竞争越来越激烈了,市场的门槛越来越高了;过去坐在家里做生意的日子一去不复还了;市场越来越难拓展,货款越来越难收了;什么进店费、广告费、赞助费五花八门,经营成本一年比一年高,人员不断增加,运输的车子不断地增多——可是钱却一天比一天更加难赚了。
为什么会这样呢?经销商到底遇到了什么挑战?
经销商面临着前所未有的挑战
1、渠道网络中各级批发商素质低、管理差、经营意识落后。
许多经销商原来是批发市场上经营户,可说是时代造英雄,但农贸批发市场的鼎盛时期已成过去,但还有不少批发商不能及时转换功能,改坐商为行商,没有公司化的经营管理意识,只看到眼前利益,没有品牌意识,不做网络建设,不搞终端维护,缺乏科学的库存管理、数据管理、客户资料管理,更谈不上区域经营的战略计划。
2.跨区窜货,低价跑量,争夺客户,扰乱市场秩序。因受厂家销售唯量论的影响、为获取年终返利、为争夺客户、为了带动杂牌产品销售,诱因种种,只求薄利多销,只图眼前小利,不顾后果,竞相窜货,乐其不疲;还有甚者,自己区域内卖正常价,赚取薄利后贴钱低价争夺非责任区域内的客户;置厂家政策、区域内正常价差体系、竞争品牌状况而不顾,为自己一时之利,扰乱市场秩序,岂不知扰乱了市场价格和秩序就等于间接地丢掉了自己的饭碗,就像破坏树木森林不管它水土流失一样的道理。
3.中国的商业形态发生了巨大的变化。以前的销售主渠道是商场、批发市场以及零售店,而现在,大型零售连锁店、超市、大卖场、酒店等终端大量出现。一个大卖场的出现将导致成千上万家的零售店倒闭,超市量贩的出现加剧了批发业的转型,在沿海经济发达地区,传统的批发市场已经逐渐消失,小店的老板也开始涉足超市经营。
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