2007-6-17 13:06:00 来源: 网络世界(陈宏磬) 网友评论篇
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联合服务投递员(Ss: 5; Se: 8; C: 9)
仍然站在这两个理论基础上:通信只是工具,运营商和供应商应该相互服务。作为“整合的力量”,运营商统辖了身后的队伍,为用户提供更好的服务;运营商还需要整合面前的用户,向供应商——身后的队伍——提供有效信息和传达通道;从另一角度,“代理人”同步传送用户的实时数据,“投递员”则异步地采集用户信息并储备。
有句很吸引企业家的广告词这么说:“我知道我有一半的广告投资是浪费的,但我不知道是哪一半。”就个人、企业的基本资料、喜好、消费、承受来说,银行和运营商是掌握相对充分的企业,而新经济下,这些情报越来越重要,并且其有效的收集成垄断趋势。运营商也确实有条件成为整个社会的渠道商。再加上得天独厚的本质,运营商就成为了企业最好的营销平台,一个狭义的类比就是电视购物、邮购目录。同时尽了平衡信息不对称的天职。


