所以说,当它还没有到,我们过去等火车,总是等车子要看来的时候,我们才晓得要准备上车了,可是我们当车子还有三站、五站的时候,它可以告诉你说还有15分钟才会到,当然这15分钟我可以做其他的事情。所以我刚才在讲网络经济时代分享资讯很重要,所以我们的大企业其实在我们的每一个层结,在资讯的分享,我们现在可以做到同步,这样子的话,我们处理事情的弹性跟速度就会非常地加强。所以我认为,只要大象会跳舞,它一样可以跟蚂蚁一样都可以生存。
可是蚂蚁将来也是一个团队,这个团队去搬一个糖回来,将来怎么分配这个糖?我是没有看到蚂蚁怎么分配糖的,但是这又牵扯到利润分享与回馈,所以其实这两个本身不相冲突,而且都会存在,不过网络时代真的提供很多的经济,有很多人的行为都会去改变,你像现在的年轻人都在网络上面买东西。我想最可以预见的,已经发生很多年的,对资讯,对音乐,像我们生产的IPOD,IPHONE,这是我们两年前的一个构想,我的朋友给我提供的平台,IPHONE并不是一个硬体,将来是一个数位内容的平台,所以我们共同开发,所以我们才开始。比如将来每一个人,你说一个人结婚了,拍一张照片,他要送给朋友,他不要传统的把照片印出来寄,他只要用网络送到每一个人的相框里面,你就可以把你的喜悦分享给所有的朋友。数位相框现在还可以有一个小孩,母亲可以做其他的事情,你可以通过数位相框看到小孩的行为。
很多这种属于软件的东西,你很快地就可以在分享,所以这是在网络经济已经在大量地实施,所以网络的资讯,就是你要买一个音乐,你要买一个电影,很快地我们就可以在网上买电影,通过手机、通过很多的工具来看,大家现在看书,都在网络上寻找资料,图书馆甚至于百科全书,这种属于眼睛看的,耳朵听的网络会非常地快。可是你遇到实体上的,你鼻子闻的,现在还没有看到一个香水可以让你闻到味道,现在已经开始在网络上说能够闻到香味,可是到现在还没有办法把这个面送到你的面前,我们也希望能够把这个面送到你的面前。
我想这些是实体的东西,可是它有一个很重要的资讯,就是说他改变现在的生活,就是说你要晓得哪里有最好吃的餐厅,哪里有最便宜的产品,哪里有你需要的产品,甚至你有多余的产品跟其他人来交换,我想透过阿里巴巴的平台,透过网络交易模式,我想你就可以很快地取得资讯。
再下来就是我讲的网络从A—G,你怎么样最后交货,怎么样能够保证品质,最后维修、保养、售后服务,我想这一段可能都是其中的一部分,我想这一段跟我们一个企业的规模,我想它都有它的重要性,所以我的看法是两者都能够生存,而且两者都能够相辅相成。
马云:大家慢慢鼓掌,就是我跟他之间不同的想法。
我问一个问题,有几头大象能跳舞?真正能跳舞的大象郭先生就在这儿,能跳舞的大象都是国宝,国宝就是少,能长上翅膀的老虎我还没见到过。我发现大企业基本上都这么干,大企业觉得我搞搞蚂蚁太容易了,这么多年了,阿里巴巴的发展为什么专注中小型企业?因为这些蚂蚁最需要帮助,最具有团队意识。就像巴基斯坦的穆罕默德他讲小企业最有团队意识,以前是大企业有大量的资讯,它拥有独到的资讯,我是觉得沃尔玛由于工业化的大制造形成了沃尔玛的大卖场,他们有资金和讯息,所以基本上把中小经济盘剥了。所以到今天为止,如果我们能够把信息迅速传递到中小型企业,同时我们把资金也给小企业,今后是谁越灵活越成功,而不是谁规模越大越成功,所以我希望世界上有更多的蚂蚁超过大象,而且大象不努力也会摔跟斗。
我们可能看到郭先生是一个国宝级的按“大象”,既能跳舞也能讲理念,也能像蚂蚁一样灵活和专注,但是毕竟这是少数的。但是我觉得,世界由于互联网已经转变了从原先大企业为你生产东西,他认为你要我帮你设生产到到未来客户需要我们生产的个性化时代,而个性化时代是中小型企业最大的机会,所以我们第二次的讨论是关于郭先生认为我的大企业也能够制造各种各样的个性化生产,我认为中小型经济的蚂蚁做个性化企业,如果互联网给他们订单,他们会做的更出彩,这是我们之间的区别。
郭台铭:我觉得网商大部分都是中小企业,我也是从中小企业起来的,网络经济的兴起对中小企业比较有利,这是不争的事实,这一点我也同意。原因很简单,就是说个性化的需求,大家可以随便挑选一首歌,随便发表一篇作品,甚至于可以自己再加一个与众不同,全世界只有你有的手机,全世界只有你有的汽车,可是要做一部汽车,没有一定的规模是有困难的,你要做一部手机,你的采购量不够大,我想你可能也达不到一个成本的优势。所以这两者之间其实还是我刚才讲的,一个弹性跟规模之间的平衡,制度的平衡。按
所以因为个人化的来临,所以很多的制造业要开始走上服务业,就是说客户的需求,不在于卖一个标准化的产品。我记得我有一次在美国麦当劳,这是二十几年前,美国麦当劳都是卖套餐的,你进去就是只能在菜单上来选,选1234567。那么我在美国一个阿拉巴马州,我不吃起司。我一般到了麦当劳就问他们说,我能不能不要起司,他说你不吃你就自己拿不到,只有阿拉巴马州有一个女性的学生,她说可以,她起司都已经做好的,她就在我面前用很长的指甲把纸打开,把起司拿掉,然后再包起来说这是你的。她公司有规定,但是客户要求没起司,那我这个生意就做不成了,她所有的产品都已经固定了,可是她在你的面前把这个起司拿掉,这是个弹性了。


