外国公司的“中国病”现象

    很长一段时间，一种现象令人十分不解和沮丧。

　　我国推行改革开放，原指望引进的那些实力雄厚、运作规范、在本国遵纪守法、纳税慈善积极的跨国公司，能把现代规范的公司运作模式带到中国，成为注重产品品质、维护公平竞争、依法纳税、注重环保和社会效益、维护消费者利益的现代企业典范。

　　然而现实却是，许多跨国公司及大企业在进入中国后，不是用他们先进的“国际惯例”影响和改变中国企业的行为向良性转变，而是迅速让自身“异化”染上“中国病”——不是靠公平竞争获取市场，而是靠行贿“寻租”搞“攻关”摆平政府或领导，以拿到各种好处，如大的订单、大片土地、大项目中标等；出了麻烦时（例如产品质量出了问题等）,不是从根源上解决问题，而是先找“上面”疏通关系；虽经营利润相当丰厚，仍采用各种方法逃税漏税；虽在欧美等地极重视环保，但在中国的土地上却大幅减少用于环保的投资比例，决不怕污染中国的河流土地；虽然产品销售价格昂贵，但给工人尤其是农民工的工资低到极点，一些外企的生产环境甚至十分恶劣以至于伤害工人的健康；甚至有的跨国公司在中国产品质量出了问题时，也不象在国外那样重视消费者利益，而是采取沉默、回避、不予补偿的等消极行为。

　　例如前段时间媒体曝光的雀巢公司在奶粉质量出了问题后的种种表现就很典型。先是对消费者表现出一定程度的傲慢和漠视，但对政府部门绝不傲慢，早早地跑到有关部门“登门诚恳认错”，并“委屈”地把碘超标问题归于“奶源”。他们的第一选择是通过得到政府“谅解”把此事私下了结。而对中国消费者，他们既没在第一时间把碘超标的奶粉下架，仍让有问题的奶粉继续出售，一周后才停止，勉强向公众认错，但仍没有表示要负责退换奶粉，直到又过了一星期在强大舆论压力下，才勉强同意可以退换。

　　最近又出现麦当劳、肯德鸡、必胜客三家洋快餐连锁企业都涉嫌职工工资低于最低工资标准、用工时间过长、不给员工劳动协议、劳动协议条款不平、不交社保等。象这样实力雄厚的跨国公司有着高额的利润和久远企业文化、法律文化、又享受中国大量税收优惠的国际企业，有着极大的能力给予职工较好的待遇，本该在中国起个善待职工的好榜样，然而却比一些国内企业还不如。外国资本的贪婪性由此可见一斑。

　　这一系列表现，完全不象他们在本国或发达国家中应对事故时的纯熟作派：及时公布出问题产品的详细信息；认真诚恳地道歉；迅速全部地将有质量问题的产品下架；将已售出的有缺陷产品全部“召回”或退换；对造成损失的给予消费者赔偿等。

　　为什么在整个“雀巢奶粉碘超标”事件过程中，雀巢公司不仅没有把自己在国外那些相对严格的处理经验和程序运用到中国的危机事件处理中，而且多处以一种“挤牙膏”式的态度和行为，流露出对我国国家食品安全标准及中国消费者权益的轻视和“慢待”呢？

　　更令人深思的是，这样的事例不断发生：在前不久肯德基出了“苏丹红”事件时，这家国际大公司对事故的应对方式，也表现出了相同的被动和迟缓。而在亨氏产品被查出含有苏丹红一号之后，与亨氏有业务关系的百胜集团也开始玩“太极”，称源头来自供应商。当宝洁旗下ＳＫ－Ⅱ护肤品被以虚假广告告上法庭，宝洁也只是收回各大专柜涉嫌虚假宣传的广告手册便完事，并没有对出现不良反应的消费者对给予赔偿，也未对上当的消费者有所表示。