在公司国际化的过程中,奥运会产品遇到的最大困难是不同政见或不同信仰的国家的相互抵制,不同商业组织之间的利益争夺。从顾拜旦到萨马兰奇,他们力图影响各种组织的利益共享者对该组织存在的意义,让人们借此能感知自己组织和品牌的魔力与永恒,号召大家团结一心。有趣的是,人们在最低的公共准则上的意见常常能够保持一致,但奥林匹克运动面临的情况却展示出相反的例子,即奥林匹克是一个建立在最高公共准则上的理想,是大家最崇高本能所渴求的境界。奥林匹克公司懂得这一点,并借此达到了团结奥林匹克大家庭的目的。
更重要的是,萨马兰奇让奥运会在保持传统理念的同时向现代化转变,在原则问题毫不妥协的基础上完成商业化进程。萨马兰奇很有耐心,他让奥林匹克公司按照长期发展规划运行,而不是像其他商业机构一样,由每个季度的盈亏结果来推动。
奥林匹克公司在运营过程中,经历过两次世界大战,经历过刺杀运动员的流血事件,也经历过遭到抵制的种种危机,但奥林匹克公司对体育和拼搏精神至高无上的追求,对自己长久以来形成的价值观、哲学以及品牌的忠诚和执著,使奥林匹克公司总能屹立不倒。
愿景是一个组织对未来的追求,是组织和个人的灵魂,没有愿景,就没有未来,组织也不会有持久的、旺盛的生命力。而奥林匹克公司薪火相传百余年,就是因为公司自始至终地坚持以友谊、团结和公平精神参与体育,并建立一个和平美好的世界的崇高使命。有伟大的理想,才会让人看到希望,从而有勇气不断克服困难。
虚拟经营——整合的力量
品牌管理专家杨曦沦认为,奥委会既不修建体育馆,也不训练运动员,却创造出可以吸引数十亿人眼球的产品(奥运会),这种经营方式就是虚拟整合。要承办如此大的盛会,需要一个全球化、高效的组织为保障,奥林匹克公司只有200多人,无论是在财务上还是能力上,都无法实现,因此各行其责、利益共享成为奥林匹克公司运作的指导方针。从公司的创始人顾拜旦到萨马兰奇都始终贯彻一个原则:联盟。只有通过联盟和专业化分工,才能分摊实物资产和知识资产的巨大成本。这个联盟就是奥林匹克大家庭,包括国际奥委会、各单项运动的体育联合会、各国奥委会、俱乐部和其他各种奥委会承认的组织。各成员在组织上保持独立性,地位上具有平等性,品牌资产和运营由国际奥委会控制,但奥林匹克大家庭成员都可以分享奥运会的品牌利益。每届奥运会的收益严格地按一定比例分配给联盟中的各个成员。没有分享成果,就没有贡献,组织也就不具备可持续发展的动力。
以自身更高的价值确立商业价值
多年来,公司越来越清晰地认识到,奥林匹克品牌让所有市场合作伙伴看重的真正商业价值,正是由其非商业价值所产生。奥林匹克品牌中,确实包含一些让市场经营者高度看重的品质和特性。如荣誉、团结、决心以及追求卓越等,这些品质被奥运会所推崇,同时也被绝大多数商业公司奉为理想。奥运会给人的感觉是高贵的、全球化的、现代的、多元文化的以及富有活力的,所有这些特性投射在与奥运会携手的赞助商身上,让后者具有积极形象。
保持奥林匹克的价值观和基本道德准则,不将其出卖给贪婪的欲望,需要高度的平衡能力。
这也是问题的核心所在。奥运会不仅仅是一项体育赛事,正是奥林匹克运动历经3000年风雨被细心呵护至今的那些独特的价值,提升了合作伙伴的价值。只有通过精心的管理以及长远的合作关系,才能将此维系下去。这也就是为什么奥委会对任何侵犯奥运会权利的行为采取零容忍的态度。它需要让赞助商知道,他们通过投资奥林匹克运动所获得的权利,不会被竞争对手在最后一分钟的出奇营销所损害。
4.品牌管理的标杆
在100多年的发展历程中,奥林匹克公司根据自己的资源与禀赋,积累了一套独特的经营理念和做法。即使在今天的商业社会,也毫不落伍。而实际上,奥林匹克公司的很多做法已经在商业性公司中屡见不鲜,比如,奥林匹克公司可以说是业务外包最彻底的公司。其销售和营销外包给了ISL公司,公共关系外包给了伟达公关公司,市场调研由SMS公司负责,此外,诸如广告宣传、图片档案等都外包给行业内最专业的公司。最重要的产品生产环节——奥运会的举办也都交由各个承办国完成。而奥林匹克公司专注在对公司品牌的打造和管理上。很多运动和服装品牌,如耐克、美特斯邦威和IT行业都在这样做,只负责品牌和设计,而把生产环节外包。
在营销策略上,奥林匹克公司经历了从推动——把商品通过渠道推向市场、变为拉动——让市场主动产生对产品需求的过程。英特尔公司是最典型的应用这种策略的公司。为什么这么多PC生产商愿意在他们的机器上贴上英特尔公司“Intel Inside”的标签?除了能获得一定的利益外,这个小小的LOGO还标志着产品的高质量和强大的功能。这时,厂商就分享了英特尔公司的品牌价值。


