分布式创新：来自“局外人”

4.强烈的认同感以及社区归属感

积极参与社区工作的人都倾向于按社区规定的方式行事，自己也因此真正融入集体。例如，OSS社区普遍接受免费公开和代码共享的规定，因此许多参与过程都是完全开放的，那些通过使用大家共同开发的源代码而受益的成员，往往认为自己有义务给社区提供反馈意见。此外，OSS社区也是产生自我认同感的沃土，这会使成员们主动承担任务，使整个社区受益。在一些公司组建的社区内也有这种归属感，往往有巨大的影响力。

在分布式创新系统中，人们参与社区工作是由各种不同动机推动的，只要充分调动其动机的某一个方面，就可以使有限的参与发挥最大的作用。

构建分布式创新体系

在分布式创新系统中，聪明的管理者不再将控制和管理的重点放在招募员工、制定激励措施、划分任务等方面，而是重点关注个体参与者。

1.调动积极性

调动参与积极性的关键是参与者能够自己选择任务，而他们的参与架构是由特定背景下任务的分块和多样性来推动的。任务越大、种类越多，潜在的参与者就越多。例如，参与Threadless的人并非局限在具有真正绘画设计技能的人群，非设计人员既能够提供自己的反馈意见，例如在颜色及绘画要素改变上发表看法，也能从中流露出其对某些特定设计的偏爱和购买意愿，这些意见对企业的成功以及设计的顺利提交都至关重要。

在OSS社区中，任务的分块和多样性能体现在向参与者开放的机会多寡中。他们不仅可以更新现有代码和编写新代码，而且可以报告或修复缺陷、索要新特征、参与编码方法的讨论、编写文件以及建立和改善图形用户界面等，这些任务通常是隐藏不见的。OSS社区的核心成员往往拥有某些狭窄领域的经验，却能借助其他参与者来识别问题，填补其缺失之处。

在InnoCentive上，虽然大多数解决方案都是经过专门培训的人提出的，但任务分块也非常重要。InnoCentive所发布的问题并不是大得出奇，如“找到癌症的治愈方法或发现反地心引力的方法”等，而是分解成几块的小问题，从而可以使相关领域的专家利用可获得的材料、方法和工具来尝试解决。任务的分块有利于确保解决者不会在那些最终被证明是失败的方案上浪费太多时间。

2.低成本的创新工具

由于大多数任务都要进行信息处理，因此还需要一些低成本、简便易拿的创新工具，这进一步强化了分布式创新系统中的任务分块和多样性。OSS社区就是一个理想的分布式创新系统，因为软件生产所必需的工具，如文字编辑器、编译器、调试器以及源码库等随处可得的，也相当便宜（有时甚至免费）。这些工具发现错误和成功纠错的功能都很可靠，使得不同贡献者之间的软件编码共享和相互评估变得容易。OSS社区内的所有成员还可以通过互联网沟通，减少协调和合作的成本。

Threadless可以将一件物质商品（如T恤衫）转变成一件信息商品，而这种优势就是通过计算机、图形设计软件和互联网来实现的。贡献者利用自己偏爱的图形设计软件包在其电脑上创造出作品后，上传到Threadless的网站上接受点评和评估，最后可能还要重新设计编写。社区参与往往通过信息符号来描绘贡献者的创意、灵感和品味，以便他人更容易总结和评说。Threadless和其社区成员实际分担了几乎所有虚拟式参与的物质成本。

在InnoCentive社区中，参与者使用的工具会因问题不同而有所差别。对于需要“纸面解决”的，即研究型、建议式解决方案等问题，借助的工具往往是知识库和学术期刊，这些都相当充足；而对于需要“付诸实践”的解决方案，例如提交一种生物或化学媒介等问题，更可能吸引到那些容易获得所需材料和设备的解决者。例如，一位胜出的解决者家里就有一间配备齐全的有机化学实验室，专门为自己的业余爱好服务。

以下两种倾向的存在，使得解决科技问题所需的工具更容易获得。第一，大量的科学工作能够通过电脑来完成。计算机模拟法可以缩小解决方案的空间范围，减少或去除那些需要在工作台上进行的、成本较高的反复性实验阶段，为问题提供最好的解决方案。第二，实物工具的成本也显著下降。例如，现在用于基因组扩增和排序的聚合酶链反应器，在eBay上的售价不到1000美元。

建立分布式创新系统是为了降低贡献者的参与成本。门槛的降低或消除，使得自主加入社区的人不断增多。通过引入任务分块，将每块任务分配给独立的个人，然后将具有类似能力的人聚集起来，协同工作，取得更大的成就。协同创作不仅有效地控制了每个人的成本，而且在创作过程中聚集了更加宽广的知识基础和视角，从而有可能产生更强大、更持久的创新成果。

局限性和前景

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