“逆向物流”大有讲究

另一个方案是，将回收流程外包给专门企业，通过产业规模使之得以实现——这一解决方案在美国得到广泛运用，美国的邮购文化使其回收产品的数量向来高于欧洲。赖特表示，美国约80%的零售商建立了外包的回收供应链，而在英国只有10%至15%。

“这节省了巨大成本，” 处理逆向物流的Christian Salvesen公司支持服务部门董事总经理彼得•威廉斯(Peter Willems)表示。“因为如果你对流程加以整合，就可以产生规模效应。”

在Salvesen的处理中心，抵达的卡车的卸货时间不到15分钟。内部软件对货物进行分类，决定是将货物送回给供应商，还是将其分解，获取材料和零部件。废品加工流程也得到优化。Salvesen公司的打包设备是世界上最重的，它将纸板打包，送往造纸厂，这一过程非常迅速，从理论上讲，一个麦片包装盒抵达其处理中心后，不到两周的时间就可以装上更多麦片重新回到超市的货架上。

对产品进行再利用或回收其可再利用的材料，这些机会正是逆向供应链的经济意义所在。在电子产品行业，从电脑及其它高科技设备上剥离下来的铜、锡和黄金，可以销售或是用在新的机器上。

此外，被新款产品替换下来、仍可使用的设备可以翻新后重新销售。IBM全球资产回收服务总经理丹尼尔•兰斯德尔(Daniel Ransdell)表示：“这是项不错的业务。使用了4年的笔记本电脑仍有不错的市场价值。”

然而，逆向供应链的真正价值在于对新产品设计的影响。赖特表示：“我们可以从中获得大量信息。如果拥有信息正确，你就可以发现产品的根本缺陷，然后迅速加以弥补。”

这反过来可以降低逆向物流业务的的成本。毕竟，凭借从以前回收产品上搜集来的信息，经过重新设计和改进的产品，出现退货的可能性要低得多。

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